Das ist der Job
Dabei bist Du jedoch nicht auf Dich allein gestellt; Du arbeitest im Team und kannst Dich jederzeit zu technischen Fragestellungen austauschen, sodass Ihr gemeinsam Lösungen finden könnt. Aufgaben Kundenpartner: Du bist für eine umfassende, partnerschaftliche Betreuung eines definierten Kundenkreises von Fachhandelspartnern wie z.B.
Interner Ansprechpartner: Du klärst Rückfragen bei technischen Unklarheiten während der Auftragsabwicklung z.B. aus der Auftragserfassung oder der Produktion.
Profil Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung (z.B. als Tischler, Holztechniker) gerne mit einer Weiterbildung zum Meister oder Techniker Erstes Wissen über Bauelemente, insbesondere Fenster und Haustüren von Vorteil Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsverständnis sowie Freude an der Beratung und Lösungsfindung Erste Berufserfahrung in Bürotätigkeiten und zugehöriger PC-Anwendungen, wie z.B.
Darum lohnt es sich
Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen in der zweiten Generation, welches mit 400 Mitarbeitenden an zwei Standorten Fenster, Haustüren und Insektenschutzlösungen aus Kunststoff und Aluminium für den Fachhandel produziert und vertreibt.
Microsoft Office oder einem ERP-System Wir bieten Work-Life-Balance: Wir haben keine Kernarbeitszeiten, es muss lediglich eine Funktionszeit für unsere Kunden gemeinsam im Team eingehalten werden. Buddy-Programm: Bei uns springst Du nicht ins kalte Wasser! Sicherheit : Wir sind seit über 50 Jahren ein Familienunternehmen auf Wachstumskurs!
Wir-Gefühl : Bei uns herrscht Du‘z-Kultur – sogar bis in die Geschäftsführung! Die dtH Tiemann GmbH wurde 1967 gegründet und hat sich zu einem führenden Hersteller in der Fenster- und Türenindustrie entwickelt.
Als Kundenberater (m/w/d) für Fenster und Haustüren sprichst Du mit unseren Fachhändlern und berätst Sie vor allem telefonisch zu unseren Produkten und Leistungen. Tischlereien oder Bauträgern zuständig.
Technische Beratung: Du klärst produkt- und auftragsbezogene Fragestellungen Deiner Kunden und erarbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen aus Produktmanagement und Technik passende Lösungen.
Reklamationsbearbeitung: Von der telefonischen Aufnahme der Reklamation bis zur technischen Aufarbeitung/Prüfung des Sachverhalts - mit Deinem Fachwissen sorgst Du für eine professionelle Abwicklung von Reklamationen. Du wirst in Deinen ersten Wochen begleitet und erhältst eine umfangreiche Einarbeitung. Gutscheine
